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网站制作

网站制作顾客服务非常重要

发表日期:2024-01-30   作者来源:www.sjnhun.com   浏览:0   标签:网站制作    

大家网站建设建设,网站建设客服的天天最主要工作就是与顾客打交流,有时候会有顾客对你不满,也有有时候真的是大家错了,大家应该如何降低与顾客的这种摩擦了。产生摩擦势必会损害顾客关系,所以鹤岗网站建设公司-博久网络客服觉得,降低这种摩擦是必要的! 今天我和我的一个顾客在交流他的网站如何改的过程中,大家就差一点起了摩擦了。

昨天我和他交流了一天,网站上有不少地方要修改的,大家一个一个的核对,然后发给技术改,终于在快要下班的时候改好了,我就公告了顾客确认,今天一早他就给我回话了,说是有不少地方改的还是不健全,而且有些根本就没改,然后他非常生气,我就说大家都已经照你的需要修改了呀!他脾气热门的说:鹤岗你能摸着你的良心讲你在认真工作吗?我就说我非常喜欢我的工作,我也非常认真,他就让我看有一个昨天要说修改的至今还没改,我一看真的是没改,我就急忙和他道歉的说,不好意思,我再让技术看看!他也就在没怎么说了。 在发生这件事之后我就仔细的回想了一下,我为何会犯如此的错,我才发现是我昨天晚上急着下班就没仔细检查,我错了,所以我跟他道歉了,不过他也原谅了我。这就是不幸中的万幸了,我感觉将来大家在让顾客确认资料的时候自己必须要再三确认,然后在跟顾客交流,不可以图时间快! 还有就是顾客的脾气有时可能很容易激动,但这时大家不可以如此,大家要冷静下来,好好他他说的问题第三核对之后好好的跟他说!如此他们才能更好的同意!

像大家网站建设建设的公司客服遇见这种情况是非常正常的,但这就看企业的服务态度了。所以博久网络觉得,要想把网站做好,顾客关系打通好,服务是第一的!;

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