有不少人说:网站的价值已经渐渐平面化,特别对于中小微型企业来讲,网站的主要用途应该完成商品的销售,而不是去做很多的“花里胡哨”的工作,网站制作风格的好坏与推广没直接关系。但这种说法是不是正确?公说公有理、婆说婆有道。假如要让做一个全方位的结论恐怕是非常难的,我觉得:网站风格的好坏直接影响了推广力度。那大家就谈一下风格。
假如你花很多的时间看一些选秀类的电视节目,譬如《美国偶像》或是《天桥骄子》,你会发现到一些规律:最后进入决赛的选手,就是那些”了解自己是哪个”的人。胜利者都抱有一个看法:用我们的声音或是服饰设计,来表达理念、情感与察看世界的独特方法。有了如此的看法作为基础,每位角逐者都在讲述一个故事,并且形成某种叙述方法。
简而言之,就是展示你独特的风格。风格,并非附庸风雅的东西,非常大程度上,它涉及如何表述你的品牌,所有交流和发布行为中使用的格调,你的怎么看有什么独到之处。
正如作家兼内容推广主张者乔·普立兹说,”在你真的知道顾客之前,需要先知道自己。你的组织要设法在市场中崭露头角,就需要构建一个唯一的、独特的身份,并且创建可持久的、叫人能记住的品牌。你需要创造有意思的内容,可以通过一些社会途径来推荐,譬如微博或社交网站。也就是说,你需要听起来跟其他人不同。”
秀出风格
大部分公司都计划通过基本要点使自己崭露头角,譬如设计、图形、标志、标识等。而将内容放在事后考虑,有时甚至非常难称得上是一种考虑。
譬如,在图形和网站建设之中,毫无意义的填充符,一般用于占位符文本,以显示将用什么词语。因为实质的词语一般是在文档或网站的所有其他要点(好比字体、排版格式、版面安排和导航)都安排好之后再添加的,因此,内容有哪些用途被最小化。但那是愚蠢的做法。
约翰·西蒙斯在他的作品《大家、我、他们和它:如何在商业中强有力地写作》一书中说,要用不一样的风格来写。你用的语言,与你表达的格调,是构建独一无二身份的强而有力方法,也是其他人未曾用过的方法。
他坚称,各公司需要扩展对公司身份的传统理念,以包括公司用的语言、文字与表现风格。毕竟,品牌的创建过程是涉及差别化的。而描述一个品牌,第一是文字。
一般而言,各公司选择的格调一直是平淡乏味的,所有公司都一样。假如你想要与受众互动,勉励他们或者使他们开心,那样,使用一种独特的、听起来富有人情味的表达方法,是至关要紧的,尤其是目前,当你的内容日益成为一种概念,说明你是哪个的必不可少的机制之时。
换句话说,你的表现风格,是你好的支持者:它是你期望创建的与顾客关系的基础,连同你的商品、服务、文化–品牌的所有其他要点。
艾玛公司是一家坐落于田纳西州纳什维尔的邮件推广公司。在它的网站主页上,对基于互联网的软件,艾玛公司采取了一种独特的办法,从而达成邮件推广和交流服务。
具体内容是:”大家觉得,这种软件应当是易于用的(再见了,凌乱不堪的界面).它应当是为你而造的(再见,通用模板).而且,它甚至应该是有趣的(再见了,支持电话).”它全部涉及别具风格的邮件推广,而这正是2万家里小企业、非营利组织和政府机构,选择用艾玛公司来提升他们的邮件简报水平是什么原因。
这种方法会叫你立刻会对这家公司产生好感,并且会跟它做买卖。你会产生如此的感觉:一个真实的人,一个与你的需要投契的人,在写这个主页。你开始感觉,艾玛是一家既有趣又奇特,还可以信赖的公司。
当然,还有一些别的要点在发挥着用途:艾玛企业的内容,听起来还叫人感觉是在对日常的大家,也就是潜在顾客进行交谈,它传递出一些信息,艾玛公司可以为他们干什么,而不仅仅是谈论艾玛公司有多么好。
譬如,在主页上并没显示”艾玛是一家坐落于田纳西州纳什维尔提供全方位服务的邮件推广机构。超越2万个组织用其商品和服务来满足他们的邮件推广需要……”他们重点强调风格的重要程度,因而抓住了精髓。
更富趣味
网络公司Jellyvision开创者哈雷·戈特利布说,”你可能向所有些顾客营销推广,但要记住,你一直在跟一个特定的人交谈。”
这是不是听起来像婉转地指导你”要说人话”?并非那样的意思。相反,大家在恳求你创造那样的内容:听起来仿佛是一个人,而不是企业的一个部门,创造了它。如何做到呢?
在公司里,总倾向于用每一个人都会说的同样让人厌烦的词语,如此说起来也更容易一些。但,假如你稍稍轻松一些,你的亲近感将大大增强(也会带来更多的互动).Jellyvision企业的戈特利布说:”我更担忧的是,我可能使顾客厌烦,而不是能否使他们震撼。”
大家可以想一想,只有极少的几个行业在业务交流中语调应该缓和一下,比如是向刚刚失去亲人的人供应棺材,或者向国防部卖武器。但,除非你在从事那些业务(或者少数一些其他业务)中的一种,不然,你的看法应当包括一些趣味的元素。除此之外,你应当开心地做这类事情。假如你创造内容时做得不开心,那样就是在创造错误的内容。
以一种有趣的感觉,带有个性地创造内容,并不意味着你没办法卖出某些很严肃的东西,或者是某些可能让人们觉得是烦透了的东西。来看一下坐落于弗吉尼亚州维也纳一家营销推广工具公司Eloqua.
Eloqua创造了”The Conversation”.作为一种交互式的销售工具,专门针对那些想学习如何更有效地拓展网络推广营销的公司。
“The Conversation”使得Eloqua.com的访问者变成了预先有资格的、有动力的领导者。假如那一内容听起来让人厌烦,那样,你一定没看过视频。在该视频中,Eloqua正在对其潜在顾客介绍它的主流商品,讲述的方法是幽默、轻松和互动的。
视频中的访问者表示她从事推广行业后,第一说:”好的,如此的话,我显然不能用任何一种传统的营销推广技巧来戏弄你,因此,让我就实话实说吧。”视频工具引导大家顺利通过一个个睿智的、有趣的交互式问答环节,使得顾客体验到双向的互动,而不是单向的说教。
维持真诚
几年前,网络推广公司HubSpot的开创者德哈米斯·沙哈在他的”关于创业企业”的博客中明确表示,要坚持原则,可能给企业领导者带来烦恼。他那时正谈论HubSpot制作的一个视频,该视频使其CEO布莱恩·哈里根一夜成名。
在创作这一个视频时,他们面对一个抉择,即是不是真的主张那些公司摒弃老式的电话推广办法,转到极客式办法上来。他们觉得,那是不现实的。”假如大家需要大家那样做,那就是一棍子打翻一船人,大家可能失去很多不会认真对待大家的潜在顾客,大家还可能失去一大量觉得大家是无能的推广者的潜在顾客。”事实上,他们有5000多个订户;其中大部分都是推广者,而且大部分人可能在从事某类型型的电话营销推广。
当然,HubSpot也遭到批评。但网站的推广副总裁迈克·沃尔佩说,这是一种可控的风险。他觉得,假如你试图取悦每一个人,你最后将是平淡乏味的,无人谈论你。”有的时候,大家甚至在评论中痛斥那些反对大家看法的人。但,为了坚持我们的立场,大家仍鼓励对话。”
也就是说,只须你的风格是真诚的,不要害怕大家对你持两极分化的看法。你的内容是由真的的某个人或某些人所创造的,而那个人或那些人,拥有使其内容让人着迷的品质。做到这一点,便为你与受众关系的打造奠定了坚实的基础。记住,你不应迫使你的风格不符合你的个性;要培育一种最能代表你、你的公司、你的目的的风格,那样,才能与目的受众产生共鸣。
在这个全新的信息互联年代,正如《推荐引擎》的作者约翰·詹士所说:”你不要一直想着赶时髦,只须抓住商品或服务的精髓就好了。诚实会有诚实有哪些好处,由于你一般可以出色地完成任务。做某些目的市场期望你做的事情,而且一直坚持做下去。”
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